A assertividade consiste em uma estratégia que revela maturidade e autoestima, onde uma pessoa defende as suas convicções sem ofender nem se submeter a outras pessoas.
Quem comunica com assertividade, comunica de forma clara, objetiva, transparente e honesta.
Destinatários
Todos aqueles que queiram potenciar as suas habilidades de comunicação, quer a nível pessoal como profissional.
Objetivos Específicos: - Identificar os processos e elementos da comunicação. - Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação. - Reconhecer os diferentes estilos comunicacionais. - Compreender o conceito de assertividade. - Identificar e desenvolver uma comunicação e comportamento assertivo. - Desenvolver as técnicas de assertividade.
Obrigado a geração de certezas e a sua equipa de formadores que são de 5 estrelas, muito obrigado pela vossa paciência e dedicação. Abraço
João Paulo Santos
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